D Betrieb & Infrastruktur

Diese Kategorie bewertet die technische und organisatorische Betriebssouveränität. Im Mittelpunkt stehen die Unabhängigkeit im Betrieb, die Resilienz gegenüber externen Einflüssen und die Fähigkeit zum Anbieterwechsel.

Betrachtet werden:

Abhängigkeit auf Betriebs- bzw. Provider-Ebene
Kundenverhältnis
Exit-Fähigkeit
Resilienz und Business Continuity
Sicherheit und Compliance im Betrieb

Diese Dimension beantwortet die Frage: Kann die Verwaltung ihre Systeme dauerhaft, sicher und unabhängig betreiben, auch bei exogenen Störungen oder geopolitischen Spannungen?

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